交換ヘッドは付属しますか
標準品のラチェットヘッドが付属します。
お役立ち情報
トルクレンチを購入したが、インストールCDが付属されていない
リピーターのお客様には付属しておりません。 標準ソフトウェア(Adrec.Net)は、 HTWシリーズ、DPWシリーズ、共通のソフトウェアになりますので、 HTWからDPWに変更されたお客様でも、そのままご使用いただけま …
デジプロマスタは他社製品のトルクレンチも連携可能かどうか
連携できません。弊社のデジタルトルクレンチをご使用ください。 その他の工具についてはご相談ください。
手順書通りUSBドライバーをインストールしたが、 COM追加され...
USBドライバーが古い可能性がございます。 ソフトウェアダウンロードから、 最新版のトルクレンチ標準ソフトをダウンロードし、 中に含まれているUSB Driverをご使用ください。 ※最新版のインストールは、古いUSBド …
保証期間はどのくらいですか
ご購入後1年間は保証します。 ただし、お客様の過失によるものについては有償とさせていただきます。
液晶画面に「TErr」と表示され、電源が落ちる
電池が空っぽに近づくと、液晶画面に「TErr」と表示し、電源を落とす仕様になっております。 その場合、トルクレンチ内で保持しているカレンダー設定も消去されるので、再設定が必要になります。 速やかに充電（もしくは電池交換） …
無線接続できない
トルクレンチ、受信機の無線CHとトルクレンチの無線IDを別のものに設定し、無線通信できるかご確認ください。 それでも無線接続できない場合、修理診断が必要になりますので、下記より修理依頼をお願いいたします。 修理のご依頼は …
トルクレンチ液晶画面に「Err2」と表示される
トルク値を計測するセンサーから信号を取得できていない場合に表示されます。 「Err2」と表示された場合、修理が必要ですので、弊社へ送ってください。 修理のご依頼はこちら
充電できない
【HTWC、HTWSシリーズ】が該当します。 USBケーブルを差す部分の基板が破損している可能性があります。 …
Ang、Dchの違いは何？
Angは校正しており、±2度を保証しております。 回転角法で締め付けたり、正確な角度を計測したい場合はこちらの型式になります。 Dchは校正をしておりませんので、±2度の保証をしておりません。しかしながら、ほぼ±2度の範 …
無線でトルク値をエクセルのセルに入力できないか
ZC-401Wを使うと可能です。 詳細はこちら ただし、トルクレンチの設定を行う場合は クラスライブラリを使うと可能です。 クラスライブラリは下記より無償でダウンロード可能です。 ダウンロードはこちらから 詳細はダウンロ …
無線の規格は何ですか
ZigBeeという規格になります。
無線はどのくらい飛びますか
３０ｍ～６０ｍ(使用環境により変化)くらいです。 無線仕様については下記をご参照ください。 無線の仕様についてはこちら
トルクレンチを海外で使いたい
無線を使わない場合は問題ありません。 しかしながら無線で使用する場合、海外の電波法に基づいた認証が必要になりますが、弊社の無線は認証を取得しておりませんので、無線仕様は使用できません。日本国内については全く問題ございませ …
トルクレンチからアナログ値を出力できないか
申し訳ございませんが、できません。
クイックチェンジ式とピンロック式の違いはなんでしょうか
クイックチェンジ式はヘッドを引き抜くと取れますが、ピン式はピンを刺さないとヘッドを抜くことが出来ません。 ヘッドを交換する必要がない場合はピン式、交換する場合はクイックチェンジ式をお勧めしております。
画面表示は消えているのに、LEDが点滅している
※DPW型のみの説明になります。 トルクレンチにスリープ設定がされており、何もせず設定分経過すると、液晶画面がOFFになり、LEDが点滅する仕様になっております。
オンラインモードの場合のデータ出力頻度について
約50ms毎にデータが出力されます。
レンチ本体で設定値変更をしたい
本体で変更できるのは、HTWC、HTWSシリーズのみです。 SETボタンを長押しすると設定可能になります。 SET長押しで、数値が点滅しない場合、 レンチ本体操作ロックがかかっています。 その場合、一度パソコンに接続し、 …
トルクレンチ本体で設定変更できない
下記手順は「HTW型」のみ有効です。DPW型は本体で設定変更はできません。 ■SET長押ししても、何も起きない、または、数値が点滅しない レンチ本体操作ロックがかかっています。 その場合、一度パソコンに接続し、 標準ソフ …
インストールCDを無くしたが、どうしたらよいか
下記よりダウンロード可能です。 ダウンロードはこちらから
iOS、Android用アプリはありますか
誠に申し訳ございませんが、iOS、Android用アプリはありません。
各種ソフトウェアのカスタマイズは可能か
可能です。 下記よりお問い合わせください。 お問い合わせはこちらから
販売代理店を教えてほしい
特定の販売代理店はございません。 直接取引も可能ですし、お取引のある代理店様経由でも構いません。
デモに来てほしい、同行デモを行ってほしい
いずれも可能です。 下記よりお問い合わせいただき、日程調整させていただきます。 ご依頼はこちらから
カタログを送ってほしい
下記よりお問い合わせください。 ご依頼はこちらから
デジタルトルクドライバーは取り扱っていますか
誠に申し訳ございません、デジタルトルクドライバーの取り扱いはございません。
トルクレンチ購入時の付属品は何がありますか
下記が付属品になります。 [HTWⅡ型] ・QCHラチェットヘッド ・USBケーブル ・充電用ACアダプタ ・インストールCD [DPW型] ・QPHラチェットヘッド ・USBケーブル ・単三アルカリ乾電池2本（テスト用 …
リアモニで、ピークトルクではなく、波形を取りたい
下記手順で設定をお願いいたします。 1.保守操作で「締付方向機能」を「単方向」に設定します 2.リアルタイムモ …
他社製品の交換ヘッドは使用できますか
使用できません。 当社の交換ヘッドをご利用ください。
